6月2日，广州仲裁委员会（以下简称“广仲”）广州知识产权仲裁院负责人、仲裁员张小建带队，李世强、何佩琪、李倩文一行赴我所开展业务研讨会。我所主任龚磊及陈云、雷云汉、司复兴、林怡文、王留丹、李舒贤参与了会议。

本次座谈会由我所主任龚磊主持。会议上，张小建负责人简要介绍了广仲网络仲裁最近的发展情况（网络仲裁案件的受理量和处理效率）、解决批量案的创新点及在线争议解决平台（Online Dispute Resolution Platform）的投入使用情况。我所以龚磊主任为代表律师团队也在会上沟通交流了近期批量金融案件通过仲裁渠道处理时的一些经验和困难。双方共同对互联网批量金融案件纠纷化解展开了深入的交流与讨论。

一、依法合规仲裁送达、保障仲裁程序合法

针对目前律师团队在仲裁案件过程中遇到的仲裁案件裁决周期长、送达证明开具时间慢的情况，广仲负责金融批量案件的李倩文秘书对此作出了详尽的回答。原因一是在疫情期间邮政快递的配送时间长、部分地区快递停运等现实问题；二是在仲裁过程中难免出现补充证据的情况，每一次补充证据后仲裁委即要对其进行一次送达；三是仲裁送达证明并非每个案件均需要开具，是按照申请开具。

为加快批量金融仲裁案件的顺利推进，建议争取把工作做到前面去，在立案前认真研判案件证据模型，争取做到证据一次过，减少补充证据的情况，把时间预留给突发情况（如疫情封控导致快递无法送达）。

二、在线争议解决平台
Online Dispute Resolution Platform

针对近年来高发的互联网案件，广仲首创的首创ODR平台也是处理批量互联网案件的典型创新。特别是在当下疫情期间，广仲充分发挥在线仲裁技术领先优势，发布近期仲裁工作的温馨提示，鼓励当事人选择网上立案、电子送达、在线调解、远程庭审等方式，依托ODR平台解决纠纷，确保防疫、办案两不误。

会上，广仲的李倩文秘书在线展示了ODR平台的操作流程和在线解决方式，并介绍了ODR平台的优势和适用领域。律师团队也对相关的法律层面和案件实操方面的情况提出了相关的问题，双方进行了深入的讨论。

此次业务研讨会加深了双方对互联网批量金融案件司法实践认识，为化解互联网批量金融案件社会矛盾进行了有益的探讨。期待双方能在未来开展更加深入、专业、多领域的交流合作与研究，为切实化解社会矛盾，争创更好的社会效益作出新的贡献。

昆仑新闻｜网络仲裁发展推动批量化案件高效解决——广州仲裁委员会与东方昆仑律师事务所成功举办研讨会